Espace Cyber-Services d'Auffargis

Les constats :

Les services en ligne se multiplient pour simplifier la vie mais ils complexifient la vie des usagers et amplifient la fracture numérique

             - remplir un dossier en ligne et suivre son avancée

             - Consulter son compte bancaire

             - Déclarer ses impots

             - Suivre le remboursement de ses soins médicaux

             - Déclarer un sinistre auprès de son assurance

             - ...

La volonté politique actuelle est de réduire la fracture numérique pour les jeunes mais qu'en est-il pour les autres usagers non aguérris uax nouvelles techniques de communication.

 

Les Objectifs :

Accompagner dans ses démarches administratives toute personne non équipée de matériel informatique ou n'ayant pas la compétence d'utilisation des nouveaux moyens de communication.

Donc éviter la fracture numérique face au développement de l'E-administration

 

Les domaines d'intervention :

Tous domaines sauf ceux liés à des transactions financières

 

 Qui assure l'accompagnement :

Les bénévoles de l'ABE désignés par la mairie d'Auffargis

              - L'accompagnement des usagers se fait en stricte confidentialité

             - Le bénévole accompagant se doit de divulguer aucune des informations personnelles dont il a connaissance.

             - Il s'engage davant la mairie à cette obligation de discrétion.

 

                 

Besoin d'un accompagnement ?

Contacter la mairie pour prise de rendez- vous

au

01 34 57 86 20

 

La presse en parle  

 

 

 

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